一壶浊酒 发表于 2019-6-4 08:51:58

一打开docx文档和XLS工作表就会蓝屏，请帮我看看要怎么解决


　　不知道是不是WIN10系统的问题想重装系统又好麻烦太多资料需要整理了

　　docx文档和XLS也卸载重新下载过还是会出现这个问题

holley2008 发表于 2019-6-4 08:57:31

BAD_POOL_HEADER比较常见的问题都是跟物理内存相关，，看看你是单内存条还是双内存条，只使用单条看下问题会不会复现。

wsdyleon 发表于 2019-6-4 09:06:42

建议wps对比下，看看是听见还是软件

心零 发表于 2019-6-4 09:07:26

疑难杂症，依次排查软件本身——系统——内存——硬盘。

一壶浊酒 发表于 2019-6-4 09:08:37

holley2008 发表于 2019-6-4 08:57
BAD_POOL_HEADER比较常见的问题都是跟物理内存相关，，看看你是单内存条还是双内存条，只使用单条看下问题 ...

我有装独立内存。跟这个有关系吗

一壶浊酒 发表于 2019-6-4 09:11:10

wsdyleon 发表于 2019-6-4 09:06
建议wps对比下，看看是听见还是软件

wps用的比较多 也比较方便   

一壶浊酒 发表于 2019-6-4 09:12:48

心零 发表于 2019-6-4 09:07
疑难杂症，依次排查软件本身——系统——内存——硬盘。

有时候我的电脑还会出现系统过期了，是不是就是系统的问题

nbhai2018 发表于 2019-6-4 09:20:25

建议查一下毒，然后就是内存测试，再后就是硬盘的问题了。

心零 发表于 2019-6-4 09:45:45

一壶浊酒 发表于 2019-6-4 09:12
有时候我的电脑还会出现系统过期了，是不是就是系统的问题

先换个Office版本试下呗

熄灭的火焰 发表于 2019-6-4 11:10:41

去BIOS看下内存是不是超频了，，对比一下内存条上的频率，如果标签没写，就拿软件检测一下。或搜一下网上的同型号。

换个内存插槽。

这种问题，物理原因90%

9zhmke 发表于 2019-6-4 11:20:25

这个问题不是硬件故障，应该是软件的，先杀毒，再一个个卸那些流氓软件或者安全软件。这样做的效率会很低，重新安装清洁的系统会更快。
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