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标题: 求大神进来解答惠普笔记本连不上wifi的问题！（已经解决，感谢大家的帮助。） [打印本页]

作者: 皓轩 时间: 2018-12-17 08:59
标题: 求大神进来解答惠普笔记本连不上wifi的问题！（已经解决，感谢大家的帮助。）
本帖最后由皓轩于 2018-12-19 15:34 编辑

朋友的惠普笔记本刷完系统后wifi打不开，有线可以联网，然后无线驱动提示安装成功但是就是没有wifi。请大神解答，感谢！！！
折腾了三天终于解决，但是是换的系统，用win7怎么也连接不上网络。如果大家有类似的情况也可以试着刷一下别的系统。

作者: magicgenius 时间: 2018-12-17 09:26
看一下笔记本上是否有按键或是组合键关了无线网卡，不行再换驱动，

作者: 窄口牛 时间: 2018-12-17 09:43
检查物理开关，快捷键软开关，无线服务。

作者: kanhe 时间: 2018-12-17 10:23
这种情况，只能换驱动了。

作者: 皓轩 时间: 2018-12-17 10:41

magicgenius 发表于 2018-12-17 09:26
看一下笔记本上是否有按键或是组合键关了无线网卡，不行再换驱动，

没有外置按键，然后按win键和x键弹出无线开关键显示已经关闭但是开启按钮是灰色的按不了，

作者: 皓轩 时间: 2018-12-17 10:42

kanhe 发表于 2018-12-17 10:23
这种情况，只能换驱动了。

我想知道怎么换驱动，我在网上下载的都没用，官网下的安装不成功

作者: 皓轩 时间: 2018-12-17 10:42

窄口牛发表于 2018-12-17 09:43
检查物理开关，快捷键软开关，无线服务。

都弄了，不行啊，

作者: xuexiang 时间: 2018-12-17 10:55
求助要详细
什么机型  型号
什么系统  原版还是精简版
首先快捷键无驱动的情况下可能是失效的
其次个别情况会有安装顺序，顺序错误会导致不能正常使用，或者安装错误
最好拍个c面照  abcd面都有最好
起码知道机型以及键盘布局详细小型号

作者: 窄口牛 时间: 2018-12-17 11:22
官网下的安不上，那可能硬件有问题了

作者: 皓轩 时间: 2018-12-17 12:27

xuexiang 发表于 2018-12-17 10:55
求助要详细
什么机型型号
什么系统原版还是精简版

型号是RMN:TPN-Q172图片我上传了不知道成功与否，刷的是win764位专注于win7的网站上下载的系统！

IMG_20181216_143650.jpg (64.41 KB, 下载次数: 36)

作者: 皓轩 时间: 2018-12-17 12:28

皓轩发表于 2018-12-17 12:27
型号是RMN:TPN-Q172图片我上传了不知道成功与否，刷的是win764位专注于win7的网站上下载的系统！

这个是背面的型号图片

IMG_20181216_142758.jpg (57.71 KB, 下载次数: 37)

作者: 皓轩 时间: 2018-12-17 12:29

窄口牛发表于 2018-12-17 11:22
官网下的安不上，那可能硬件有问题了

硬件没问题，我进pe以后可以用pe的驱动连接无线网都是正常的，

作者: 熄灭的火焰 时间: 2018-12-17 14:51
看网上介绍这个本是7代U，官方是不支持WIN7的，能装也可能驱动不稳定，你去sysceo下载个驱动总裁，更新一下驱动，尤其是无线网卡驱动，试下。

作者: 皓轩 时间: 2018-12-17 15:03

熄灭的火焰发表于 2018-12-17 14:51
看网上介绍这个本是7代U，官方是不支持WIN7的，能装也可能驱动不稳定，你去sysceo下载个驱动总裁，更新一下 ...

这个是5代的u应该是老款，以前他是什么系统我还真不知道

作者: 熄灭的火焰 时间: 2018-12-17 15:10
5代那应该没问题，不过死马当活马医，你可以试下，咱们坛子红毛樱木作品，

作者: 皓轩 时间: 2018-12-17 15:45

熄灭的火焰发表于 2018-12-17 15:10
5代那应该没问题，不过死马当活马医，你可以试下，咱们坛子红毛樱木作品，

我下载了，驱动什么的又重新安装了一遍，结果还是那个样子，我觉得是不是有物理开关啊，我把电脑仔仔细细的看了一遍，没有找到任何开关啊，纠结！

作者: xuexiang 时间: 2018-12-17 16:12

皓轩发表于 2018-12-17 12:27
型号是RMN:TPN-Q172图片我上传了不知道成功与否，刷的是win764位专注于win7的网站上下载的系统！

没有诚心，自己保重
打客服索要win7 64驱动看看有没有

作者: huiyao_zhou 时间: 2018-12-17 18:04
你找个驱动备份软件，在PE系统下把驱动备份出来就可以了。

作者: huiyao_zhou 时间: 2018-12-17 18:04
2.设备驱动提取器(Getpedriver)

作者: zhangmi 时间: 2018-12-17 19:26

皓轩发表于 2018-12-17 15:45
我下载了，驱动什么的又重新安装了一遍，结果还是那个样子，我觉得是不是有物理开关啊，我把电脑仔仔细细 ...

我的老惠普升级了bios以后，无线就不能用了。。。。。你试试pe能不能上网？

作者: wsdyleon 时间: 2018-12-17 20:02
先看指示灯亮不亮

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 05:51

zhangmi 发表于 2018-12-17 19:26
我的老惠普升级了bios以后，无线就不能用了。。。。。你试试pe能不能上网？

pe可以正常上网，没升级过bios啊，

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 05:51

wsdyleon 发表于 2018-12-17 20:02
先看指示灯亮不亮

没有wifi的指示灯啊，

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 05:53

xuexiang 发表于 2018-12-17 16:12
没有诚心，自己保重
打客服索要win7 64驱动看看有没有

我很有诚心了，我回答的还不够详细么？我联系惠普官网的人工客服了，可是等了半天没人回复我！

作者: 窄口牛 时间: 2018-12-18 08:07
pe可以？我从来没有用pe连成功过无线。pe可以的话，那就只有软开关问题了，到官网下载所有驱动（主要是主板，键盘，电源，无线网卡及这四个的管理软件），重新安装试试。

作者: xuexiang 时间: 2018-12-18 08:30

皓轩发表于 2018-12-18 05:53
我很有诚心了，我回答的还不够详细么？我联系惠普官网的人工客服了，可是等了半天没人回复我！

惠普电脑一个系列有N种配置
拍个照片跟破案一样一个字母都识别不了，好歹把型号和序列号拍的能看能识别
描述个系统跟没说一样
PE能使用无线，可是是啥pe
改系统之前是否正常

作者: yxldh 时间: 2018-12-18 08:30
本帖最后由 yxldh 于 2018-12-18 08:32 编辑

控制面板--系统和安全--管理工具--服务，

请确定如下服务状态全部为“已启动”：

Internet Connection Sharing (ICS)

Network Connections、

Network List Service、

Network Location Awareness、

Network Store Interface Service、

WLAN AutoConfig（尤其该服务）

作者: Mindfly 时间: 2018-12-18 09:08
惠普笔记本，自带的有无线与蓝牙管理软件，如果在此软件中关闭了无线或者蓝牙，即使使用硬件开关也无法打开的，要使用该软件打开无线或者蓝牙。
软件名称一般是——
HP Power Assistant
HP Connection Manager
等等
软件的图标，一般是电池的雷电图标，或者无线的同心圆扇形标志

作者: Mindfly 时间: 2018-12-18 09:13
例如，这是两个软件打开之后，找到的无线管理界面（当然较新型号的笔记本，软件名称可能会有变化了）

1.png (31.32 KB, 下载次数: 43)

作者: Mindfly 时间: 2018-12-18 09:14
例如，这是两个软件打开之后，找到的无线管理界面（当然较新型号的笔记本，软件名称可能会有变化了）

HP_Power_04.PNG (113.49 KB, 下载次数: 34)

2.jpg (30.76 KB, 下载次数: 54)

作者: Mindfly 时间: 2018-12-18 09:16
新版本的管理，似乎是——
HP Support Assistant
解铃还须系铃人，如果是软件关闭的，需要用该软件再打开

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 09:28

xuexiang 发表于 2018-12-18 08:30
惠普电脑一个系列有N种配置
拍个照片跟破案一样一个字母都识别不了，好歹把型号和序列号拍的能看能识别
...

好的，主要是那阵我没在家，发的图片是我之前拍的，等下午我回家详细的上传一下照片

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 09:30

Mindfly 发表于 2018-12-18 09:08
惠普笔记本，自带的有无线与蓝牙管理软件，如果在此软件中关闭了无线或者蓝牙，即使使用硬件开关也无法打开 ...

这个软件我先不到了，重新做的系统，我在网上下载的安装不了，有一个能安装可是打不开，能不能是缺少这个软件的原因，大神有这个软件么，能不能给我发一份，

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 09:31

yxldh 发表于 2018-12-18 08:30
控制面板--系统和安全--管理工具--服务，

请确定如下服务状态全部为“已启动”：

好的，我现在没在家，我回去试一试

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 09:32

Mindfly 发表于 2018-12-18 09:16
新版本的管理，似乎是——
HP Support Assistant
解铃还须系铃人，如果是软件关闭的，需要用该软件再打开

等我回家再网上下载一份试一下，感谢

作者: Mindfly 时间: 2018-12-18 09:46

皓轩发表于 2018-12-18 09:30
这个软件我先不到了，重新做的系统，我在网上下载的安装不了，有一个能安装可是打不开，能不能是缺少这个 ...

抱歉，我的笔记本不在身边，现在使用的是acer的台式机，相关的软件，hp的官方网站有下载的

作者: Mindfly 时间: 2018-12-18 09:47

皓轩发表于 2018-12-18 09:32
等我回家再网上下载一份试一下，感谢

我之前曾经遇到过此类问题，走了很多弯路，找了很多原因，反复安装了多遍驱动，反复开关了多遍硬件按钮开关……就推测或许您的情况也是如此吧

作者: Mindfly 时间: 2018-12-18 09:53
https://support.hp.com/cn-zh/products/laptops
相关的支持与驱动
根据您的笔记本的型号，操作系统，搜索相应的软件，如果一个版本不行，就搜索历史版本……
（当然，也未必是此原因引起的，如果最后仍然没有解决，请多多包涵……）

作者: zhangmi 时间: 2018-12-18 11:05

皓轩发表于 2018-12-18 09:32
等我回家再网上下载一份试一下，感谢

pe没问题，先试试惠普官方驱动吧，尤其是主板驱动。不行的话提取pe无线驱动试试？

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 12:38

zhangmi 发表于 2018-12-18 11:05
pe没问题，先试试惠普官方驱动吧，尤其是主板驱动。不行的话提取pe无线驱动试试？

我也想提取，可是我才发现我的是win10pe我刷的是win7系统提取出来也没用啊，

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 12:39

Mindfly 发表于 2018-12-18 09:53
https://support.hp.com/cn-zh/products/laptops
相关的支持与驱动
根据您的笔记本的型号，操作系统，搜 ...

好的，感谢你的解答！

作者: 皓轩 时间: 2018-12-18 15:05

xuexiang 发表于 2018-12-18 08:30
惠普电脑一个系列有N种配置
拍个照片跟破案一样一个字母都识别不了，好歹把型号和序列号拍的能看能识别
...

我手机像素不好，我尽力了大神，如果有看不清的地方你问我，我给你打字过去，

IMG_20181218_145719.jpg (71.59 KB, 下载次数: 45)

IMG_20181218_145746.jpg (87.15 KB, 下载次数: 40)

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15451166704020.6010545435472006.jpg (56.32 KB, 下载次数: 66)

作者: xuexiang 时间: 2018-12-18 15:18

皓轩发表于 2018-12-18 15:05
我手机像素不好，我尽力了大神，如果有看不清的地方你问我，我给你打字过去，

AnyDesk远程我看看

作者: xuexiang 时间: 2018-12-18 15:26

皓轩发表于 2018-12-18 15:05
我手机像素不好，我尽力了大神，如果有看不清的地方你问我，我给你打字过去，

你把字拍清楚其他没啥用
惠普系列下面是型号型号里面小型号【一般是******#***】7#3 然后是sn序列号十位

作者: 2010techon 时间: 2018-12-18 17:14
PE下能用说明硬件没问题，那就检查软件吧。。。
系统、芯片组驱动、网卡驱动和配套软件，就这几种可能了

作者: 皓轩 时间: 2018-12-19 08:42

xuexiang 发表于 2018-12-18 15:26
你把字拍清楚其他没啥用
惠普系列下面是型号型号里面小型号【一般是******#***】7#3 然后是sn序列号 ...

大神我已经弄好了，我刷了win系统直接就能用了，这个电脑以前是win10系统

作者: wsdyleon 时间: 2018-12-21 20:52

皓轩发表于 2018-12-18 05:51
没有wifi的指示灯啊，

你不知道在哪吧

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