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标题: 打印机问题，救济。 [打印本页]

作者: qqaazz123q521 时间: 2020-3-6 00:00
标题: 打印机问题，救济。
今天遇到一个很奇怪的现象。
1.网络打印机，驱动连接正常，打印机测试页，打印任务显示有打印作业，显示打印完成。但是打印机就是不出纸。
2.检查看是不是IP地址写错了，查看端口都正常，尝试用别的电脑打印都正常，地址也对着。也能ping通。
3.删除所有驱动，重新安装，安装过程没有报错，安装好之后，打印机驱动也是正常状态。么有异常。再次尝试打印测试页或文档，打印作业中会显示有作业，但是显示一两秒就消失，说明已经打印出来，但是打印机就是不出纸。
4.最后尝试用别的电脑连接打印机，能正常出纸。用能出纸的打印机共享，我这台有问题的电脑连接，也是也是正常，但是打印的时候，一样，什么都显示正常，但是就是不出纸。也不报错。在用另一台连接共享打印机，也能正常出纸。就感觉我电脑打印作业没发出去一样。
5.最后没办法，尝试关闭防火墙，杀毒，一切会阻止的可能软件。也还是不行。ping打印机地址也正常。
6.重新启动所有打印机服务，关闭打印服务，在把C盘打印相关文件删除，在开启打印服务。也不行。
基本能尝试的方法都尝试了，都不能解决。
希望群里有大佬能解决此问题。

作者: 邪恶海盗 时间: 2020-3-6 00:58
碰到过N多回了,不过都是别人的,"有打印作业"是关键,找到并删除就好了...

作者: felixatvan 时间: 2020-3-6 04:17
试试查一下SNMP setting。

作者: 2012andyle113 时间: 2020-3-6 08:32
碰到过类似的，但是，原因并不一样，各种情况都有
有些是打印机本身的问题，有些是网络的问题，有时候是队列任务的事情，有些是系统本身的问题，精简不当的系统，看着正常，但是缺失某些东西，看不出来，使用的时候，碰到一些特定的打印机，特殊的情况就打不出来了

作者: holley2008 时间: 2020-3-6 09:17
停止打印服务后清空Windows - System32 – Spool - PRINTERS内的所有文件也不行？？

作者: kanhe 时间: 2020-3-6 11:47
将客户机电脑,重启一下,应可以解决你的问题.

作者: 2623666 时间: 2020-3-6 12:00
不管是网络打印还是本地连接打印有时候出的奇怪问题确实很头疼

作者: 闪电神龙 时间: 2020-3-6 12:04
以前也碰上过类似的，后来发现是精简版系统的问题！

作者: nttwqz 时间: 2020-3-6 12:46

kanhe 发表于 2020-3-6 11:47
将客户机电脑,重启一下,应可以解决你的问题.

哈哈哈哈哈哈哈哈～

作者: 叶知秋 时间: 2020-3-6 13:56
一样碰到问题，不管精简与否，最后解决问题就是重启双方电脑再试试，多数能好。

作者: qqaazz123q521 时间: 2020-3-6 18:14

holley2008 发表于 2020-3-6 09:17
停止打印服务后清空Windows - System32 – Spool - PRINTERS内的所有文件也不行？？

是的，清除也不行。已经尝试多次！但是打印机显示都正常，打印的时候，把正在打印什么对话框打开，点打印测试页，显示有发送的东西，显示一下就消失。也没人和报错。但是打印机就是不出纸。

作者: qqaazz123q521 时间: 2020-3-6 18:16

kanhe 发表于 2020-3-6 11:47
将客户机电脑,重启一下,应可以解决你的问题.

要是重启能解决，早就解决了！

作者: qqaazz123q521 时间: 2020-3-6 18:28

2623666 发表于 2020-3-6 12:00
不管是网络打印还是本地连接打印有时候出的奇怪问题确实很头疼

有报错，有提示，权限不对的问题。我都能解决。
就像打电话叫员工去做某一件事情，平时的时候，不能做，或者有问题，都会给回应。
这次是打电话过去，电话也能正常打通，那边也能收到消息，但是不给人回应，也不说原因。
就像我每次打电话给员工，告诉员工要做某一件事情，每次员工都回复已经做完了，实际上没做。

作者: qqaazz123q521 时间: 2020-3-6 18:32

2012andyle113 发表于 2020-3-6 08:32
碰到过类似的，但是，原因并不一样，各种情况都有
有些是打印机本身的问题，有些是网络的问题，有时候是队 ...

我是专门处理网络的，基本打印机能碰见的问题，我都能解决。这次我工作这么久以来第一遇见。
如果打印机不出纸，最起码我打印机测试页的时候，测试会卡到打印队列里面。但这次就和正常打印的时候一模一样，什么都显示正常，但是就是打印机不出纸。

作者: qqaazz123q521 时间: 2020-3-6 18:44

felixatvan 发表于 2020-3-6 04:17
试试查一下SNMP setting。

都是开启状态，win 1909最新的系统。官网原版，无精简。

作者: qqaazz123q521 时间: 2020-3-6 18:45

邪恶海盗发表于 2020-3-6 00:58
碰到过N多回了,不过都是别人的,"有打印作业"是关键,找到并删除就好了...

打印机作业出现一两秒就消失了，就是打印正常状态，这么删？

作者: qqaazz123q521 时间: 2020-3-6 18:50

叶知秋发表于 2020-3-6 13:56
一样碰到问题，不管精简与否，最后解决问题就是重启双方电脑再试试，多数能好。

网络打印机，······

作者: qqaazz123q521 时间: 2020-3-6 18:51
win 10 最新系统， 1909，官网原版，64位。

作者: yezhou1860 时间: 2020-3-6 19:41
本帖最后由 yezhou1860 于 2020-3-6 19:43 编辑

看一下系统日志里面，是否有有用的信息
我记得网络打印机好像都有自己专门的软件或者工具，并且里面功能也很多，去官方找一下看看

作者: 邪恶海盗 时间: 2020-3-6 21:54

qqaazz123q521 发表于 2020-3-6 18:45
打印机作业出现一两秒就消失了，就是打印正常状态，这么删？

20多个小时了,竟然全都是描述,一张图都没有,我咋个告诉你该怎么删???
送张图给你:

作者: 神话哈 时间: 2020-3-6 22:27
换个电脑试试吧

作者: 2623666 时间: 2020-3-6 23:36

qqaazz123q521 发表于 2020-3-6 18:28
有报错，有提示，权限不对的问题。我都能解决。
就像打电话叫员工去做某一件事情，平时的时候，不能做， ...

我这很多HP的激光打印机  我见过最奇葩的就是点了打印提示已经打印完成纸没出来右下角看属性还在打印中。。。。可以取消重打  然后又是一样不出来

策略组 print等重启也一样关机重启（打印机和电脑）也是一样各种操作都不行

最后2种办法弄好了  第一换了USB的接口板子（据说是有个IC异常）第二就是换了新的

作者: felixatvan 时间: 2020-3-7 01:54
本帖最后由 felixatvan 于 2020-3-7 02:05 编辑

关了SNMP看看。

如果网络部分的设置都正确的话，查一下权限设定，有些打印机有打印密码设定。
你好像说用共享打印是没问题，那就用它更改打印接口。试试看。

作者: lwjxp 时间: 2020-3-7 09:01
遇到过类似的问题，用HP官网对应的产品驱动，咋就不行（然而别的电脑可以）

后来干脆改成类似的其它型号的产品驱动，问题解决

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