无忧启动论坛

标题: 【已解决】Surface book 3无法开机，寻求靠谱的数据恢复渠道 [打印本页]

作者: Climbing 时间: 2021-8-20 20:55
标题: 【已解决】Surface book 3无法开机，寻求靠谱的数据恢复渠道
本帖最后由 Climbing 于 2021-8-20 22:32 编辑

一位同事儿子用的微软Surface book 3无法开机了，里面有重要数据还没有备份，机器刚过保修期（才用一年多），咨询微软官方，回复就是返厂数据会全丢，现在寻求第三方维修渠道，[B]重点是恢复数据[/B]。我看到机器实体了，基本上个人无法拆开，估计硬盘也是固化在主板上的，所以必须找专业的维修才能搞定。请万能的无忧兄弟推荐靠谱的数据恢复方案和第三方维修渠道。

故障过程我简单描述一下：使用过程中离开了电脑一会儿，回来发现电脑黑屏了，然后就强行关机，再开机就没有任何反应了。已经使用了网上搜索到各种方法尝试开机（例如长按电源键XXX秒，再短按X秒若干次等等）都没有效果，我也在现场试过。目前在尝试充电24小时后再开机的方法。

最后吐槽一下，微软这坑货笔记本真不能买，坑你没商量。

=======================================================
问题解决了。

解决过程也公布一下，供大家参考：

参照B站UP主“笔记本维修厮”这个视频：https://www.bilibili.com/video/BV1ki4y177G3

将笔记本用回形针将上下两部分强行拆开后，上半部分充电就可以开机了，正常进入系统备份数据。

推测是下半部分的独立显卡和充电部分都有了问题，导致上半部分无法充电，强行拆开后，排除了下半部分的干扰，上半部分可以独立正常工作。

谢谢各位的回复和帮助。

作者: wintoflash 时间: 2021-8-20 20:59
故障之前有没有关闭 bitlocker?
如果bitlocker是启用状态的话，有能力解密的估计只有FBI。

作者: 邪恶海盗 时间: 2021-8-20 21:02

wintoflash 发表于 2021-8-20 20:59
故障之前有没有关闭 bitlocker?
如果bitlocker是启用状态的话，有能力解密的估计只有FBI。

这么反人类的功能是谁想出来的？

作者: Climbing 时间: 2021-8-20 21:10
本帖最后由 Climbing 于 2021-8-20 21:44 编辑

wintoflash 发表于 2021-8-20 20:59
故障之前有没有关闭 bitlocker?
如果bitlocker是启用状态的话，有能力解密的估计只有FBI。

我估计大概率不太可能关闭bitlocker，大部分普通用户哪有这种意识啊。

所以，最好的解决方案就是修复故障，让它恢复到故障前的状态。

作者: wintoflash 时间: 2021-8-20 21:24
本帖最后由 wintoflash 于 2021-8-20 21:26 编辑

Climbing 发表于 2021-8-20 21:10
我估计大概率不太可能关闭bitlock，大部分普通用户哪有这种意识啊。

所以，最好的解决方案就是修复故 ...

我以前用过Surface Pro 3，也是巨硬产的电子垃圾。bitlocker默认开启。由于有TPM，在启用bitlocker的情况下即使把硬盘拔下来插另一个电脑上，也是绝对无法解密的。（当然FBI之类的可能有后门）
不过不要惊讶，这种东西在现在新生产的旗舰级笔记本上已经快成标配了。

作者: Climbing 时间: 2021-8-20 21:39

wintoflash 发表于 2021-8-20 21:24
我以前用过Surface Pro 3，也是巨硬产的电子垃圾。bitlocker默认开启。由于有TPM，在启用bitlocker的情况 ...

是的，我给人新装笔记本，如果发现有bitlocker加密，先直接去掉再说。

上次给人安装一台DELL的笔记本，默认也是bitlocker加密的。

作者: wintoflash 时间: 2021-8-20 21:56

Climbing 发表于 2021-8-20 21:39
是的，我给人新装笔记本，如果发现有bitlocker加密，先直接去掉再说。

上次给人安装一台DELL的笔记本 ...

我说的主要是指 TPM。
只用bitlocker加密的话那没啥，把硬盘拆下来在另一个电脑里面输入密码解密就行。
有TPM的话，密钥是存在TPM芯片里面的，拆出来没办法解密。

作者: Climbing 时间: 2021-8-20 22:00

wintoflash 发表于 2021-8-20 21:56
我说的主要是指 TPM。
只用bitlocker加密的话那没啥，把硬盘拆下来在另一个电脑里面输入密码解密就行 ...

明白，非常明白，现在先祈祷这笔记本能够自动恢复正常。

欢迎光临无忧启动论坛 (http://bbs.wuyou.net/)