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标题: 鸡哥机器启动(电源键开机或重启)有概率黑屏,需长按电源键才能启动。 [打印本页]

作者: cqh    时间: 前天 09:54
标题: 鸡哥机器启动(电源键开机或重启)有概率黑屏,需长按电源键才能启动。
环境描述:
        机器是鸡哥无界15pro,AMD 8745hs。核显780M,无独显。
        系统是win10 LTSC 21,此系统在其他机器安装使用多次,皆正常。
问题描述:
        多次出现启动时黑屏(不显示启动时鸡哥的图片),需长按电源键才能启动。
        怀疑和使用vmware虚机有关,开虚机长时间后,有概率出现此问题(不论是在系统中点重启或关机成功后按电源键开机)。
        查资料,基本确定和鸡哥bios有关,但鸡哥联系客服后指望不上了,就一句:这机型现在没有bios。
已排除的问题点:
        1、快速启动和休眠已确认关闭。与此无关。
        2、amd显卡的注册表修改 EnableULPS 参数 为0,无效。
        3、bios未找到高级电源管理相关选项,尝试加载默认选项,无效。
        4、sfc /scannow 确认过系统文件正常。
        5、确认过问题是发生在启动过程中,关机可正常关闭。
求助内容:
        1、是否还有其他可能;
        2、是否能有确认:出问题时卡在哪个驱动的方法。


作者: bilvnet    时间: 前天 10:52
清华同方的机械革命叫鸡哥,那机械师叫什么?鸡弟?机师?
作者: cqh    时间: 前天 11:06
bilvnet 发表于 2025-8-16 10:52
清华同方的机械革命叫鸡哥,那机械师叫什么?鸡弟?机师?

鸡丝?
作者: guong    时间: 前天 11:32
没遇到过
作者: ut0    时间: 前天 12:21
如果没到启动系统那一步就出问题,那多半就是机器本身问题了,直接找售后吧。BIOS解决不了那就换机换主板
作者: wsdyleon    时间: 前天 12:26
硬件问题吧,软件的话pe正常吗?
作者: cqh    时间: 前天 12:36
wsdyleon 发表于 2025-8-16 12:26
硬件问题吧,软件的话pe正常吗?

pe正常,平时使用正常。只有重启或开机时,有一定概率出问题。从网络查到的信息看,bios问题概率比较大。
作者: cqh    时间: 前天 12:37
ut0 发表于 2025-8-16 12:21
如果没到启动系统那一步就出问题,那多半就是机器本身问题了,直接找售后吧。BIOS解决不了那就换机换主板

进入启动过程了(键盘灯有反应),但没到出鸡哥图标这一步。
作者: cqh    时间: 前天 12:38
ut0 发表于 2025-8-16 12:21
如果没到启动系统那一步就出问题,那多半就是机器本身问题了,直接找售后吧。BIOS解决不了那就换机换主板

找售后不好重现,概率问题,大概10次有2次吧。
作者: cqh    时间: 前天 12:39
cqh 发表于 2025-8-16 12:38
找售后不好重现,概率问题,大概10次有2次吧。

且连续重启的话,基本也都是好的,一般发生在使用较长时间后重启。
作者: wu733    时间: 前天 12:52
进入安全模式,从命令窗口看卡在哪个驱动上。
作者: wu733    时间: 前天 12:53
好吧,是启动黑屏,大概率就是BIOS问题了
作者: wsdyleon    时间: 前天 15:41
wsdyleon 发表于 2025-8-16 12:26
硬件问题吧,软件的话pe正常吗?

pe正常的话,应该没啥问题。换系统看看 临时vhd系统观测一段时间、
我的minipc 碰到过usb3.0不能用 后来发现竟然是电源长时间插得问题,彻底断电就好了.....
作者: view520    时间: 前天 16:01
谢谢分享
作者: dysunb    时间: 前天 16:12
这机型现在没有bios
作者: cqh    时间: 前天 16:18
dysunb 发表于 2025-8-16 16:12
这机型现在没有bios

是的,问过客服了
作者: szwp    时间: 前天 20:03
dysunb 发表于 2025-8-16 16:12
这机型现在没有bios

以前有还是将来有?
作者: yanling112    时间: 前天 21:42
是不是插着usb/typec 转rj45的网口 ?  我遇到类似的情况,不过是睡眠唤不醒,只有拔掉这个外设才能唤醒,你看看
作者: cqh    时间: 前天 22:05
yanling112 发表于 2025-8-16 21:42
是不是插着usb/typec 转rj45的网口 ?  我遇到类似的情况,不过是睡眠唤不醒,只有拔掉这个外设才能唤醒, ...

没用网线,一直wifi
作者: lbw2007    时间: 昨天 02:56
认命吧。这牌子就是高风险高回报。性价比高但是没售后。品控也一般。
运气好买到一个能用的,运气不好就只能打315碰碰运气,或者自己换硬件写驱动了。
我现在用蛟龙16pro显卡5070那款,偶尔蓝屏重启其他问题不大。最大的问题就是遇到问题基本没法排查
作者: cqh    时间: 昨天 05:58
lbw2007 发表于 2025-8-17 02:56
认命吧。这牌子就是高风险高回报。性价比高但是没售后。品控也一般。
运气好买到一个能用的,运气不好就只 ...

我这个机器只要能启动,基本没问题。
目前出问题是概率问题(10%左右吧),不是必现,这就很无语。查都不好查。
现在查到的资料是鸡哥的机器出现启动黑屏,一种可能是使用时间长了积电(两相插头,缺地线,静电积累?),另一种是等bios更新。
今天在bios中看到一个选项:关机保持USB口带电(可为其他设备充电),原来是打开,目前先设置关闭,看看是否能解决吧。




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