Acronis 不能备份

chunfeng116

服务器管理员登录系统，再进入 Acronis还是需要输入服务器管理员的密码，开机的时候service_process.exe报错，现在无法备份，一直找不到原因！

错误应用程序 service_process.exe，版本 0.0.0.0，错误模块 DiskBundle.dll，版本 11.0.0.17217，错误地址 0x00211c64。
有关更多信息，请参阅在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 的帮助和支持中心。
数据:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74   Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c   ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 73 65 72   ure  ser
0018: 76 69 63 65 5f 70 72 6f   vice_pro
0020: 63 65 73 73 2e 65 78 65   cess.exe
0028: 20 30 2e 30 2e 30 2e 30    0.0.0.0
0030: 20 69 6e 20 44 69 73 6b    in Disk
0038: 42 75 6e 64 6c 65 2e 64   Bundle.d
0040: 6c 6c 20 31 31 2e 30 2e   ll 11.0.
0048: 30 2e 31 37 32 31 37 20   0.17217
0050: 61 74 20 6f 66 66 73 65   at offse
0058: 74 20 30 30 32 31 31 63   t 00211c
0060: 36 34                     64

2012taoap

请说明一下软件具体名称和版本！！acronis有很多产品的呀