用户自己判断[电信宽带]故障（仅适用宽带IP用户）

visualharry

1 ping 网关
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[开始]-[运行]-输入:ping 10.*.*.1 -t
(其中PING后面是电信留给您的网关,PING的后面有一个空格,-t的前面有一个空格)
若结果是Reply from 10.*.*.1: bytes=32 time=*ms ttl=*
则表示网络是通的,若你的机器没什么毛病应该可以上网.
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若结果是 Request time out.
则表示网络不通,此时请检查你机器后面的网线头是否松动,检查你的IP、网关是否设置正
确，检查你机器后面的网卡灯是否亮，网卡灯不亮表示网络不通。
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若结果是Destination host unreachable
则表示你的机器的网卡有故障或网卡驱动程序丢失，请自己修理好或找您的电脑经销商。
  
  
  
  
  
2 能PING通网关，但PING不通DNS，此时您也不能上网。
（其中DNS为 202.102.128.68)
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这种故障不常见，但近期发现了几个，常见的原因是，用户机器的[设备管理器]里除[网卡
]外还有[拨号适配器]，在拨号适配器对应的TCP/IP协议里设置了与网卡的TCP/IP协议相同
的IP地址和网关，此时您的网络访问请求只会在你的机器内转圈，而到达不了网络中，从
而不能上网。再一个原因是把IP地址设置成了网关，此时你的IP地址是跟电信交换机的端
口冲突的。
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解决的方法是：
1、如果你不再使用MODEM上网，请将[拨号适配器]在[设备管理器]中删除，然后重启计算
机。
2、将[拨号适配器]的TCP/IP协议中的网关删除，将IP地址设置为[自动获取]。
3、将网卡IP地址设置正确。
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（其中IP地址的查看方法是，<右键>单击[网上邻居]<左键>单击[属性],双击TCP/IP->(对
应您的网卡型号),例如:TCP/IP->Relteak 8139 10/100M PCI Enternet CARD,查看是否有
[拨号适配器]的方法为:，<右键>单击[我的电脑]<左键>单击[属性]单击[设备管理器])
  
  
  
3  IE的连接属性设置错误
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此时能PING通网关，能PING通DNS，能PING通各大网站，可就是迟迟打不开网页！
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解决方法：[开始]--[设置]--[控制面板]--[INTERNET选项]--[连接]--[局域网设置]将<自
动检测设置>、<使用自动配置脚本>、<使用代理服务器>前面小筐里的√去掉，然后点[确
定]。
（其中，还有个在桌面上[右键]单击[IE图标][左键]单击[属性]来调出[IE连接属性]，但
有的用户的桌面上不一定有[IE图标]，所以第一种方法比较稳妥。√去掉的方法是：点一
下它就会去掉）