[转贴]诺顿收升级费 国内厂商声援却为何不跟进

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赛门铁克日前宣布，2002年3月之后，他们将向购买诺顿防病毒2001简体中文版产品的用户收费，这也就意味着，他们将不再把软件升级当做免费午餐来供应。
　　赛门铁克认为，目前单机产品价格竞争日趋激烈，产品利润已非常微薄，与此同时，厂商需要投入大量的人力、物力进行病毒的分析、研究、侦测和防治。产品售出以后，如果没有相应的投入，安全服务将无从谈起。对于赛门铁克此举，国内厂商纷纷拍手称快，因为赛门铁克做了一件他们一直想做、但至今仍然没有勇气去做的事。
　　据中国经营报记者汪静报道，按照计划，诺顿防病毒2001简体中文版产品的用户只有交付39元人民币之后，才能继续享有病毒码更新服务。对于有可能选择放弃的用户，赛门铁克公司表示，如果用户在得到一年的防护后，仍做出这样选择，他们只能表示遗憾。
　　在单机版市场推出收费举措，一方面与赛门铁克长期把市场重点放在企业级用户上有关，另一方面也体现出国际厂商对自己品牌的自信。目前国内单机版（个人版）杀毒软件市场，几乎被清一色的国内厂商占据，以江民、瑞星、金山为代表，囊括了近80%的市场份额，而像赛门铁克、趋势科技、网络联盟这样的国际厂商却根本排不上座次。其中的主要原因，赛门铁克认为，是由于国际公司进入国内单机版市场较晚，没有形成稳固的信誉度支持，另一方面也与初期进入时的策略有关。国外厂商进入之初，都把国内网络版市场看成一道诱人的大餐，因为这方面不仅利润丰厚，而且国外厂商具有现成的技术优势。但随着对中国市场认识的深化，他们越来越发现，国内单机版市场具有巨大的潜力。去年，正版单机杀毒软件销量是150万套，今年的市场容量估计在200~250万套之间。并且随着国内计算机用户反病毒意识的提高，这个数字还会更迅速的加大。看到巨大的商机，国际杀毒软件厂商急于找到市场突破口，而国内市场在经历了近一年的口水战、品牌战、服务战、价格战之后，任何促销形式似乎都难以打动用户了，最终，赛门铁克公司选择了低价入市，后续收费的方法。
　　2001年3月，诺顿防病毒2001简体中文版，一改其贵族价格，以199元低价入市。在产品中，诺顿明确标明了，购买此产品可享受一年免费病毒定义码更新服务，一年后，则需要交39元人民币才能继续享受下一年度的升级服务。之所以采取一年以后才开始收费的方式，是为了让用户有充足的时间来检验产品，以确信自己需要付费来购买下面的服务。
　　对于赛门铁克收费的举动，国内厂商纷纷拍手称快，长期以来，免费大旗早已让他们扛得精疲力竭，个中滋味不吐不快。
　　江民市场部王经理认为，实际上国内近年杀毒市场发生了很大的变化。20世纪90年代初，江民KV300面市，当时产品的定位是一个版本制作好后，在相当长一段时间内使用（在近十年中，KV只有一次技术升级，2000年从KV300到KV3000），但随着目前网络的普及和用户数量的增加，病毒种类可谓日新月异。一般来说，七天一小调，半年一大调，在升级方面投入的人力、物力、财力不断增加。王经理表示，为了保证服务和研究，目前，企业在这方面的投入已经影响到总体的收支平衡，因此，对于赛门铁克杀毒软件升级收费行动他表示出极大的理解。
　　瑞星公司也面临着同样的问题，其市场推广部毛经理告诉记者，目前瑞星在软件升级方面的研发成本已占到总销售额的20%，而且这方面的投入还会进一步加大。他认为，选择适当的时机推出软件升级收费服务是今后瑞星公司发展的方向。
　　作为杀毒市场后起之秀的金山软件也对升级收费表示支持，认为应该让国内用户理解，与其他软件一次性销售不同，杀毒软件是包括一整套服务的整体出售，用户在购买了产品后，厂家还要提供长期的服务支持，免费升级现象是一个历史遗留问题，今后必须改变。
　　在采访中，三家国内厂商均声援赛门铁克收费行动，但具体谈到三家公司的收费“规划”时，他们却都表示：“目前市场还不成熟”，“要看情况而定”，“还没有进一步打算”。
　　之所以在收费问题上国内迟迟不敢出手，有关业内人士分析认为，一方面，目前国内杀毒正版软件用户正在以每年37%的速度递增，其中包括新增用户、改变产品用户和重复使用用户，这三者足以抵消目前国内杀毒软件厂商的研发成本压力。另一方面，国内厂商激烈的竞争态势，也使他们其中任何一家不敢轻举妄动。再有，国内杀毒厂商自身实力也不足。
　　瑞星公司毛经理认为，目前国际厂商的优势主要体现在三方面：一是他们所提供的是一个全套的解决方案，以“诺顿安全网络安全特警”为例，不仅具备强大的防毒防黑客功能，还具备个人防火墙功能，可预防个人机密信息泄露，过滤网络广告网页，这方面技术国内仍属跟进状态。另一方面，拥有强大的技术实力和资金实力，遇到紧急问题，国际厂商更容易调配。
　　有关业内人士指出，以目前情况看，杀毒软件市场越来越不受区域限制，就像整个世界使用的计算机语言只有0和1一样，本土化已不再是绝对优势。国内厂商应及早看到，有关软件升级收费只是赛门铁克公司布局中国的一小步，未来的一大步在于他们图谋国内市场份额的决心和实力。

trillium

惨了，这下子完了，我的NORTON该怎么办？
我决不用国产杀毒软件，绝不用国产防火墙！