备份计划执行中取消活动失败—ABA12.5

Acronis中国

备份计划执行中取消活动失败—ABA12.5

关键词:取消活动、取消备份计划

一、     问题表面症状

当客户在活动/备份计划运行过程中，可能会遇到长期停滞、活动冻结等问题，我们可以点击取消，但是在点击取消后，活动可能还在进行备份或者无法取消，提示正在取消等信息。

二、    产生的此问题的原因

活动备份窗口过大，占用内存多，备份服务无法访问，备份数据量过大，安全软件阻止传输数据等原因都有可能导致这个问题

三、   解决方案

方法一：

点击开始菜单，在运行对话框里输入“service.msc”回车，然后在弹出的窗口里，选定Acronis的相关服务，重新启动，通常情况下之前停滞的活动都会被取消，并会看到一个警告“由于服务重新启动，导致活动中断”。

方法二：

1、  点击下载DB.Browser安装程序，下载完成后安装并打开，然后点击“打开数据库”。
2、  在弹出对话框选择数据库所在路径，本文实验环境的数据库路径录下C:\ProgramData\Acronis\TaskManager。
3、  选中task_manager_db.sqlite3文件并打开
4、  切换到浏览数据标签页，在ID对应的空白栏里输入活动的ID号，活动ID可以通过在管理软件界面，双击该活动，然后点击“所有属性”查询到。
5、  找到该活动后，向右移动滚动条到状态栏
6、  在右侧页面，将running更改为completed，然后点击“应用”
7、  最后点击“写入更改”，退出该软件即可
8、  按照以上步骤即可解决问题。（可能需要手动刷新页面）