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本帖最后由 plusv 于 2022-4-18 15:10 编辑
您好:
上星期五有询问过 台湾/大陆 为何保固不同 ?
台湾 终身保固,
大陆 5 年保固,
已叫 大陆 朋友附上资料供 贵公司 查询.
台湾 PCHome ★ 原厂终身保固
https://24h.pchome.com.tw/prod/D ... EAQYAiABEgLSzfD_BwE
大陆 威刚京东旗舰店 SD 卡 ★ 5 年保固
https://item.jd.com/100016611727.html
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与线上客服对话:
ADATA service team 14:30
您好, 请教目前要确认的问题是 为何保固不同吗
我 :14:30 是
ADATA service team 14:31
您好,已收到您的讯息,将提供资讯给您,请稍候,谢谢。
ADATA service team 14:33
您好抱歉, 目前保固服务皆以各区官网显示为主, 附档供您参阅
我 :14:34 但你们的 简体版 也是终身保固
ADATA service team 14:35
若需要询问当区特定保固 亦可以询问内陆同仁 谢谢。
服务专线:400-828-8681
服务时间:工作日 9:00 - 12:00,13:00 - 17:30
是终身没错
我 :14:36 贵公司 为何会有不同的证策 ?
ADATA service team 14:37
您好, 没有不同政策喔
繁体&简体(中国区)官网一样都是显示终身
网路贩售商家的保固并非由威刚提供的资讯
我 :14:37 所以 贵公司 都是 终身保固 若坏掉可以送回贵公司 终身保固吗 ?
ADATA service team 14:39
可以, 只要卡片非断裂有人损状况皆可以保内维修 仅有一款特例2年保固 如附档
我 :14:40 所以不用管 商家 的 5 年保固说明 ?
ADATA service team 14:40
是的
我 : 这附档 看不懂 意思 ? 有啥区别 ?
ADATA service team 14:41
意思是这张红色SD CARD仅有2年保固
我 :14:42 了解.谢谢您.
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也就是说 :
威刚 是提供 终身保固,
但 大陆 商家 隐瞒信息,
东西坏了,用户再重买新的,
我去.
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