打印机问题，救济。

qqaazz123q521

今天遇到一个很奇怪的现象。
1.网络打印机，驱动连接正常，打印机测试页，打印任务显示有打印作业，显示打印完成。但是打印机就是不出纸。
2.检查看是不是IP地址写错了，查看端口都正常，尝试用别的电脑打印都正常，地址也对着。也能ping通。
3.删除所有驱动，重新安装，安装过程没有报错，安装好之后，打印机驱动也是正常状态。么有异常。再次尝试打印测试页或文档，打印作业中会显示有作业，但是显示一两秒就消失，说明已经打印出来，但是打印机就是不出纸。
4.最后尝试用别的电脑连接打印机，能正常出纸。用能出纸的打印机共享，我这台有问题的电脑连接，也是也是正常，但是打印的时候，一样，什么都显示正常，但是就是不出纸。也不报错。在用另一台连接共享打印机，也能正常出纸。就感觉我电脑打印作业没发出去一样。
5.最后没办法，尝试关闭防火墙，杀毒，一切会阻止的可能软件。也还是不行。ping打印机地址也正常。
6.重新启动所有打印机服务，关闭打印服务，在把C盘打印相关文件删除，在开启打印服务。也不行。
基本能尝试的方法都尝试了，都不能解决。
希望群里有大佬能解决此问题。

邪恶海盗

碰到过N多回了,不过都是别人的,"有打印作业"是关键,找到并删除就好了...

felixatvan

试试 查一下SNMP setting。

2012andyle113

碰到过类似的，但是，原因并不一样，各种情况都有
有些是打印机本身的问题，有些是网络的问题，有时候是队列任务的事情，有些是系统本身的问题，精简不当的系统，看着正常，但是缺失某些东西，看不出来，使用的时候，碰到一些特定的打印机，特殊的情况就打不出来了

holley2008

停止打印服务后清空Windows - System32 – Spool - PRINTERS内的所有文件也不行？？

kanhe

将客户机电脑,重启一下,应可以解决你的问题.

2623666

不管是网络打印 还是本地连接打印  有时候出的奇怪问题确实很头疼

闪电神龙

以前也碰上过类似的，后来发现是精简版系统的问题！

nttwqz

kanhe 发表于 2020-3-6 11:47
将客户机电脑,重启一下,应可以解决你的问题.

哈哈哈哈哈哈哈哈～

叶知秋

一样碰到问题，不管精简与否，最后解决问题就是重启双方电脑再试试，多数能好。

qqaazz123q521

holley2008 发表于 2020-3-6 09:17
停止打印服务后清空Windows - System32 – Spool - PRINTERS内的所有文件也不行？？

是的，清除也不行。已经尝试多次！但是打印机显示都正常，打印的时候，把正在打印什么对话框打开，点打印测试页，显示有发送的东西，显示一下就消失。也没人和报错。但是打印机就是不出纸。

qqaazz123q521

kanhe 发表于 2020-3-6 11:47
将客户机电脑,重启一下,应可以解决你的问题.

要是重启能解决，早就解决了！

qqaazz123q521

2623666 发表于 2020-3-6 12:00
不管是网络打印 还是本地连接打印  有时候出的奇怪问题确实很头疼

有报错，有提示，权限不对的问题。我都能解决。
就像打电话叫员工去做某一件事情，平时的时候，不能做，或者有问题，都会给回应。
这次是打电话过去，电话也能正常打通，那边也能收到消息，但是不给人回应，也不说原因。
就像我每次打电话给员工，告诉员工要做某一件事情，每次员工都回复已经做完了，实际上没做。

qqaazz123q521

2012andyle113 发表于 2020-3-6 08:32
碰到过类似的，但是，原因并不一样，各种情况都有
有些是打印机本身的问题，有些是网络的问题，有时候是队 ...

我是专门处理网络的，基本打印机能碰见的问题，我都能解决。这次我工作这么久以来第一遇见。
如果打印机不出纸，最起码我打印机测试页的时候，测试会卡到打印队列里面。但这次就和正常打印的时候一模一样，什么都显示正常，但是就是打印机不出纸。

qqaazz123q521

felixatvan 发表于 2020-3-6 04:17
试试 查一下SNMP setting。

都是开启状态，win 1909最新的系统。官网原版，无精简。

qqaazz123q521

邪恶海盗 发表于 2020-3-6 00:58
碰到过N多回了,不过都是别人的,"有打印作业"是关键,找到并删除就好了...

打印机作业出现一两秒就消失了，就是打印正常状态，这么删？

qqaazz123q521

叶知秋 发表于 2020-3-6 13:56
一样碰到问题，不管精简与否，最后解决问题就是重启双方电脑再试试，多数能好。

网络打印机，······

qqaazz123q521

win 10 最新系统， 1909，官网原版，64位。

yezhou1860

看一下系统日志里面，是否有有用的信息
我记得网络打印机好像都有自己专门的软件或者工具，并且里面功能也很多，去官方找一下看看

邪恶海盗

qqaazz123q521 发表于 2020-3-6 18:45
打印机作业出现一两秒就消失了，就是打印正常状态，这么删？

20多个小时了,竟然全都是描述,一张图都没有,我咋个告诉你该怎么删???
送张图给你:

神话哈

换个电脑试试吧

2623666

qqaazz123q521 发表于 2020-3-6 18:28
有报错，有提示，权限不对的问题。我都能解决。
就像打电话叫员工去做某一件事情，平时的时候，不能做， ...

我这很多HP的激光打印机  我见过最奇葩的就是 点了打印 提示已经打印完成 纸没出来 右下角看属性还在打印中。。。。 可以取消重打  然后又是一样不出来

策略组 print等重启 也一样 关机重启（打印机和电脑）也是一样 各种操作都不行  

最后2种办法弄好了  第一换了USB的接口板子（据说是有个IC异常） 第二就是换了新的

felixatvan

关了SNMP看看。

如果网络部分的设置都正确的话， 查一下权限设定，有些打印机有打印密码设定。
你好像说用共享打印是没问题，那就用它更改打印接口。试试看。

lwjxp

遇到过类似的问题，用HP官网对应的产品驱动，咋就不行（然而别的电脑可以）

后来干脆改成类似的其它型号的产品驱动，问题解决