求助 DELL笔记本自动开机问题，不知道发哪个版块，暂时这里吧

20121010168 · 发表于 2021-2-7 11:18:52

手里有台Dell Inspiron 5370 笔记本电脑，总是上午10:47自动重启..., 嗯，在未插电源适配器(原配)时，不会自动定时开机。平时就学习用机(听网课)或整理下移动硬盘(仓库盘)文件，电脑未感染过病毒.

已排除BIOS设置里的交流通电自动开机功能，目前此功能已关闭，问题依然存在...

做过恢复BIOS恢复默认设定、恢复工厂设定,DELL官网下载并更新BIOS到最新版本，问题依然存在...

已排除Win10系统的问题，试过重装其它版本系统，系统所有功能正常，现在已经格式化....., 无系统情况下，问题依然存在(会开机启动，如果插有启动U盘，会启动U盘，没有就是显示诊断为无启动分区)...

已排除BIOS 设置里的定时自动唤醒功能，试过定时晚上19点启动(如果18:00关机，定时功能生效，会19点开机。)，结果还是上午10:47左右就自动开机了。目前未安装系统，此唤醒功能已关闭...

请教各位大佬，这个什么个鬼情况? 恢复设置，升级刷新BIOS都不能清除某种唤醒设定么，这是啥操作？

liuzhaoyzz · 发表于 2021-2-7 11:24:53

还有这等怪现象？你打了dell的400电话咨询了吗？问他们啊。

20121010168 · 发表于 2021-2-7 11:27:53

liuzhaoyzz 发表于 2021-2-7 11:24
还有这等怪现象？你打了dell的400电话咨询了吗？问他们啊。

还未打400电话，没事就回去研究下尝试自己找找问题，遗憾的是技术有限，未能处理好...，网上搜了下未果....

sanshen3 · 发表于 2021-2-7 11:28:37

问DELL客服或工程师啊

窄口牛 · 发表于 2021-2-7 12:10:40

这种只有可能是网络来的唤醒了，如果还不是，那就找包青天吧。因为你描述的已经好全面了。

2012andyle113 · 发表于 2021-2-7 12:23:57

没碰到过，这个不是自己设置的，或者有什么东西在网络唤醒启动，只能说是灵异事件了

sanshen3 · 发表于 2021-2-7 12:31:23

20121010168 发表于 2021-2-7 11:27
还未打400电话，没事就回去研究下尝试自己找找问题，遗憾的是技术有限，未能处理好...，网上搜了下未果.. ...

这么说DELL没人帮您吗？

lmj9401 · 发表于 2021-2-7 12:48:34

找售后

邪恶海盗 · 发表于 2021-2-7 12:49:07

看下路由里有没有开网络唤醒,如果这里还是正常,那就无解了...

helloman · 发表于 2021-2-7 12:57:06

计划任务里有定时开机设置？

20121010168 · 发表于 2021-2-7 13:06:01

helloman 发表于 2021-2-7 12:57
计划任务里有定时开机设置？

帖里已经说了，系统已经格式化了，不存在系统任务的问题。

窄口牛 · 发表于 2021-2-7 13:09:16

有的机器蓝牙也能唤醒，键盘鼠标，usb也能唤醒，都排查一下。

20121010168 · 发表于 2021-2-7 13:21:11

窄口牛发表于 2021-2-7 13:09
有的机器蓝牙也能唤醒，键盘鼠标，usb也能唤醒，都排查一下。

怀疑过，已排除了，没有外接设备也会定时开机。为了确定问题，系统与启动分区已格式化，现在也没装任何系统

窄口牛 · 发表于 2021-2-7 13:32:10

找包青天吧，随机自己开还好怀疑些，你这还有固定时间。

zy522000 · 发表于 2021-2-7 17:19:17

1、看看是否是网络唤醒
2、如果不是，就是系统问题，换系统，换大版本。
3、看看是不是有USB设备供电问题。有的主板和部分USB设备供电有不兼容的，容易出现自动开机自动重启之类的。

铿锵玫瑰 · 发表于 2021-2-7 17:36:49

看看隔壁老张是不是在折腾远程网络启动？你的机子刚好在他的无线网覆盖之下？

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