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赛门铁克软件有瑕疵 诺顿2003遭投诉
美国当地时间11月8日消息，赛门铁克公司11月8日称，它已经修复了“诺顿网络安全特警2003”(Norton Internet Security 2003)套装软件中的一个瑕疵。这个软件瑕疵能使电子邮件到达用户邮箱之前被删除。已经有部分用户投诉说，“诺顿网络安全特警2003”正在删除电子邮件。赛门铁克公司在英国的发言人Katherine James说，对于被删除的电子邮件，用户收件箱都会出现一条信息，主题是“赛门铁克电子邮件代理删除的信息”。
James表示，“诺顿网络安全特警2003”软件的一小部分用户曾报告说，他们的电子邮件被意外地删除了。这个事情第一次是在10月14日发生的。赛门铁克公司本星期发布了一个软件补丁修复了这个瑕疵。这个补丁可通过该软件的在线更新功能下载。
“诺顿网络安全特警2003”套装软件包括防病毒、防火墙、隐私控制、垃圾邮件报警等软件。这个软件瑕疵出现在反垃圾邮件那部分软件中。反垃圾邮件功能是要过滤掉发往用户邮箱的任何不需要的商业电子邮件。
James说，如果用户连续使用计算机并且收到大量的电子邮件，或者用户已经把电子邮件客户端软件设置成经常检查邮件服务器，诺顿反垃圾邮件预警软件可能会引起内存分配错误，造成电子邮件被删除。
赛门铁克公司认为，由于投诉的人数不多，因此，受这种软件瑕疵影响的用户只是一少部分人。不过，赛门铁克公司没有说，有多少用户提出了投诉，以及这些用户都在哪里。“诺顿网络安全特警2003”软件目前在世界各地都有销售。
James表示，用户可使用该应用程序中的在线更新功能下载补丁程序，修复这个内存分配错误的软件瑕疵。
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发表于 2002-11-10 16:12:24
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