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做为一个维修人员，首先心中要有底，不要有太大的压力，要一直用脑，而且要灵活。重视平时知识积累，并且平时要有分类收集驱动、软件、技巧等的习惯，晚上还要满世界的论坛逛一遍，不仅要发贴，还要回贴顶贴！！！
1、客户说电脑不能开机，显示器黄灯一闪一闪的亮，怎么修？
过程：
①首先看坏在哪里，如果要动到拆机箱的，要看保修或其它标签等；没拆之前听声音看有没有内存或显卡报警，如有就好办，能拆的就拆开，清理灰尘交插好内存显卡等。
②如果无报警，动了内存显卡都无反应，这时试试主板放电，把配件都拔下来（包括硬盘、光驱、软驱、独立网卡声卡等），只留下最简单的开机几大件：CPU、主板、内存、电源，如果有独立显卡的就插上显卡，再开机，如果还是不行；最好是能把这几样都裸机拿出来试点。
③把CPU、主板、内存、电源等几样裸机拿出来点还不亮，这时要用到排除法了，首先拔掉内存，看是否报警（要插上小喇叭），拔掉显卡是否报警，CPU是否工作发热，电源是否供电不足等。
④如果连排除法都搞不定，这时最好能找配件换上试，或者找检测卡测；问问客户以前都坏过哪里，其实这一招一开头就要用了，不要留到最后才用。
2、客户说电脑可以开机，但是进不了系统。怎么修？
过程：
①首先要判断是硬件的问题还是软件的问题，导致进不了系统的；如果是硬件的话，可以查看是否是键盘或鼠标插错了？还是坏了插反了？是否软驱中放有软盘，是否硬盘有坏道等。可以查看外表插线的正确插法，在线等没有插错的情况下，看没有进入系统前停在什么界面上，如果是停在BIOS检测的界面上，试按键盘是否有效，看是否能进入BIOS，如果能进入，先恢复BIOS默认值，设置从光驱启动，并放入检测工具光盘，用效率源或MHDD检测硬盘是否有坏道，用MEMTEST等工具检测内存是否出错。
②如果插线完好，硬盘和内存都正常，排除硬件问题后，可以按F8试进入安全模式，如果不能进入，停在系统启动的界面上，可以试用光盘版的PE启动看看，一般情况下，只要内存是128MB以上，硬件无问题的情况下，PE是可以启动的。
③询问客户电脑是否有重要资料以及保存的路径等。如果没有，可以直接重装系统。如果有重要资料，可以通过PE等工具拷出来。
④如果电脑上的资料相当重要，而且带有重要软件及数据库等，尽量保持系统原样，用GHOST把系统C盘作备份，最好是备份后把文件改个名，防止一些病毒吃掉GHO文件。然后通过光盘启动杀毒，或者拆硬盘下来，搭在其它电脑上杀毒，尽量使系统能够进入。
⑤如果杀毒后都不能进入系统，最好是能理清系统中数据库的路径，调用等，然后向客户索要软件，重导数据库等。
3、客户说电脑能进入系统，但是很慢，软件运行不正常，怎么修？
过程：
①系统很慢的原因很多，病毒，后台程序，装多个杀毒软件等的冲突，都会导致慢，首先可以查看是否安装了两个以上的杀毒软件，或者有中毒现象，按键盘三键，进入任务管理器中，看进程是否正常，并关掉一些不明的进程。
②进入启动管理器Msconfig中，把不明的或者全部启动项都禁用，隐藏基本服务后，关闭不明服务；进入注册表中，删除掉不明的启动项。安装单个卡巴斯基杀软，升级最新病毒库，安装360等恶意杀软，重启进入安全模式，运行卡巴杀毒，用360清除恶意软件。
③碰到无法显示隐藏文件，改了之后又跳回来，360、卡巴等无法开启，系统时间一直被改；可通过注册表修复，组策略或用工具锁住系统时间，尽可能的启动杀软，或用专杀工具全盘查杀。
这次写这么点，其实电脑维修还有很多方面，比如客户的旧电脑想加大硬盘，而旧电脑又认不完，怎么办？又比如客户的机子是品牌机，怎么修复HPA隐藏分区，或者删除这个空间？或者客户要装OEM的系统，怎么通过BIOS激活？等等。除了电脑方面，还有网络，打印机复印机的安装与维修方面，有可能可以再写一些。
蓝屏：一般想到中毒系统坏，或者驱动不对装错认错，或者主板电容爆，或者内存硬盘电源等硬件问题
死机：一般想到中毒，或硬盘坏，或误操作，或者系统本身问题，或者软件兼容出错，或温度高等问题
重启：一般想到电源电压不稳，或者内存出错，或者CPU电源温度过高，风扇不有问题，或软件出错。
不能开机：一般是主机不能自检，内存松，独立显卡松，开机按键不通或短接。
如果有以上问题，建议叫客户把电脑拿到阳台上，往下扔就可以有新的电脑用了
[ 本帖最后由 阿文 于 2008-3-23 09:09 AM 编辑 ] |
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发表于 2008-3-23 08:53:41
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