xp系统无法关机

踏雪无影

执行关机菜单的，关闭计算机按钮时电脑无响应，但是运行shotdown 能正常关机，高级电脑管理已经启用，请问知情者该怎么办？先谢了！

冰天使

排除病毒的可能性了吗?

踏雪无影

应该没有，我们是公司内网，无法上互联网。以前另外一台机器曾经也是这种情况。
不过我回头查查毒看看。