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广州新光百货会员日活动引发非会员质疑，省消委会法律顾问说商家做法无可厚非
6月6日下午，不少想到广州荔湾区康王路新光百货店购物的市民被商家拒之门外，原因何在？原来新光百货当天正举办会员特惠日，考虑到安全问题，商家只允许会员进入。“的士司机不能择客，难道商家就可以？”有消费者提出疑问。广东省消费者委员会法律顾问李瑾7日表示，消费关系是一种契约关系，商家和消费者拥有双向选择权，但是商家应该在宣传方面做得更加到位。
王小姐告诉记者，6日下午她从人民路“打的”来到新光百货，想给自己添几套衣服，却在入口处发现有几名保安站岗，要求出示会员卡或者入场券，否则不得入内。王小姐说，从未听说过进商场购物要查证的，但由于没有证件，她最终被拒绝进场购物。
接到投诉后，记者赶到现场，看到商场门口果然站了10位保安员正在检查顾客的会员证，旁边竖着一块牌子：“会员日当天仅接待会员及持券嘉宾，不对外营业，敬请原谅。”“以往的会员日活动里，每天的接待客流可达十万人次。我们担心如果顾客大量涌入，场面控制不了。”新光百货有关负责人向记者解释。果然，在商场内，32台收银台前都排起了长龙，由于时下正是新货上市期，大部分商场都没有折扣，新光百货的折扣低至3到5折，引来众多会员蜂拥扫货。记者见到，几位师奶手里已经提满了袋子，还在商量要到三楼继续“血拼”。而跟着来选购的男士们也一改往日干等的习惯，丢下老婆，冲进鞋子和服装柜台试来试去。
“其实商家的做法无可厚非，在消费契约关系上，商家和消费者都是平等的。”但李瑾建议，在做这类促销时，商家应该在事前的宣传上再做细一些，可能效果就会更好。（记者 孙晶）（来源：羊城晚报） |
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发表于 2006-6-8 18:58:06
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