[原创]我第一次拨打杀毒软件的客服

红米粥 · 发表于 2006-3-31 07:55:01

现在很多网站都出在线客服了，看来售后服务也是在竞争呢。谁好谁的客户就多了。竞争激烈着呢。当然
了，你的东西也得确实好才可以。不好服务再好也没人用。拿瑞星来说吧，我第一次拨打客服电话时，心
里忐忑不安，还好，人家很耐心的帮我把问题解决了，省了不少钱呢。不然去找人家，一次最少30快！
这下，只交个话费就解决了，还自己学了点东西，满核算的。

Null · 发表于 2006-3-31 09:09:15

不爽，还以为是免费的呢！

老毛桃 · 发表于 2006-3-31 09:32:37

应该 800 电话才够行

dgxhls · 发表于 2006-3-31 10:48:40

务虚成分水气比较重，放到水区可以抗旱。

xiaoyongge · 发表于 2006-3-31 12:53:20

要钱的不要

老毛桃 · 发表于 2006-3-31 13:10:09

下面引用由xiaoyongge在 2006/03/31 12:53pm 发表的内容：
要钱的不要

严重赞成！

Cold · 发表于 2006-4-1 00:06:09

服务态度怎样？？

老毛桃 · 发表于 2006-4-1 10:12:31

一般来说，刚开始的时候服务态度都很好，当你告诉他会有什么问题需要他们提供实质上的帮助时，就会有变化了！

Cold · 发表于 2006-4-1 18:57:02

打12315投诉他！

fangyzhai · 发表于 2006-4-1 19:02:24

说的忒简单了点

Cold · 发表于 2006-4-1 21:29:26

你说你不懂啊，要求详细点都可以的啊！！

yangming04 · 发表于 2006-4-2 01:00:50

要钱的客服？
还真垃圾类``

Cold · 发表于 2006-4-2 01:13:45

9494，连个800的号码也不开！

老毛桃 · 发表于 2006-4-3 19:21:28

下面引用由Cold在 2006/04/02 01:13am 发表的内容：
9494，连个800的号码也不开！

嘿嘿，卖软件，想不到在服务上还能再卖一次，跟电信分红咯！
强烈 BS

magictek · 发表于 2006-6-8 12:02:56

是啊，现在破解越来越厉害了，于是乎现在很多（特别是国产）杀软都将依靠软件店出售改成了网络购买许可，虽然有什么免费下载免费试用，但是时间使用长了反而更贵

老毛桃 · 发表于 2006-6-8 12:28:23

最早看到的是 AutoDESK 搞的这种销售方法

bdfcy · 发表于 2006-6-8 23:18:25

嘿嘿，800 电信要收一圆一分钟吧？打穷它~

老毛桃 · 发表于 2006-6-8 23:19:01

原帖由 bdfcy 于 2006-6-8 23:18 发表
嘿嘿，800 电信要收一圆一分钟吧？打穷它~

管他呢，反正不是主叫付费！

bdfcy · 发表于 2006-6-8 23:21:40

就是啊，不敢开

老毛桃 · 发表于 2006-6-8 23:22:56

原帖由 bdfcy 于 2006-6-8 23:21 发表
就是啊，不敢开

不敢开？你想开通 800 ？

bdfcy · 发表于 2006-6-8 23:23:59

哈哈，我是说厂家不敢开

老毛桃 · 发表于 2006-6-8 23:24:58

原帖由 bdfcy 于 2006-6-8 23:23 发表
哈哈，我是说厂家不敢开

那倒是，他们圈钱圈惯了，要他掏钱，很不习惯的！

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