做客户服务的可真难啊！(2)

老陈

??用户：我买了你们的上网卡，怎么用啊。
??客服了解了一下，发现对方对电脑知识了解不多，就很耐心的从头教起：“请打开我的电脑。”
??用户：咦，你的电脑我怎么能打开呢？
??客服（差点晕倒）：那就打开你的电脑。
??用户：我的电脑就是打开的阿。
??客服： 彻底晕倒，后来花费了很大的力气在“你的我的电脑“上面。
??用户：我怎么总是上不去网啊“
??客服询问了一下情况：“可能是你的猫的问题“
??用户：好，你等一下。。。。好啦，我家的猫已经让我关门外头了“
??客服：！！！！！
??用户：不好啦，电脑出毛病拉
??客服：什么症状？
??用户：我拨号上网，让我输入用户名和密码，输入用户名的时候没有问题，可是密码的时候，我明明输入的是数字，可显示出来的是星星........

hnlydbyh

是YAHOO的

老陈

下面引用由hnlydbyh在 2002/11/06 02:09pm 发表的内容：
是YAHOO的

？？？？

Egtt

难

hnlydbyh

我见过的