急救~!!! 大家遇到过这种问题吗?

erikoyang

机器XP系统开机启动没问题 重新启动也可以 但是就是不能关机
关机保存设置结束的时候就会跳蓝屏
报错画面如下:
STOP:c000021a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error
这到底是系统问题 还是硬件问题 请大家给出宝贵意见~!

l80609530h

应该是系统软件的问题啊,你可以重装系统..应该可以解决的饿

fs750903

软件或设备驱动程序错误，想一想最近装了些什么软件，把它们一个一个卸了。
另外转贴一下其它人的贴子，希望对你有帮助。
一天，发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。
认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是
换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。
几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天下载了个winrar3.4来安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我下载的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常。
原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。

外省仔

XP2的系统问题.你重新装一个就能搞定.

erikoyang

3楼的 很感谢你的详细说明 我也认为是软件问题 不过没你那么能啃 还装一边 一个个试 ~!

sansa520

下面引用由fs750903在 2005/10/20 01:21am 发表的内容：
软件或设备驱动程序错误，想一想最近装了些什么软件，把它们一个一个卸了。
另外转贴一下其它人的贴子，希望对你有帮助。
一天，发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误 ...

支持这种方法,你试一下先,不行再找其他原因..大家帮你一起想想,找找相关的问题资料